Tenemos tienda física en Barcelona y puedes consultar el horario en Google o en nuestra web.

Tenéis 15 días laborales para devolver la ropa. Las devoluciones en tienda son gratuitas, y a domicilio tienen un coste de 7€ por el transporte. Para cambios de talla el proceso es sencillo, puedes hacerlo directamente en tienda o a través de correo a info@uneconcept.com diciendo el nombre del cliente, la prenda y talla que quieres cambiar; programaremos una recogida a la dirección que nos indiques, y en 24h, te volveremos a enviar la nueva prenda.

En la web tenemos unas tallas base, pero solemos producir bajo demanda, por tanto, podéis solicitar una talla que no está presente en la web por IG, correo o dejando un comentario al momento de hacer la compra. Os pediremos las medidas para que sea perfecta y la produciremos para vosotros.

En el pie de página de nuestra web, tenéis una guía de tallas orientativa. En cada producto, tenéis la talla que lleva la modelo, y si todavía tenéis más dudas, podéis enviar un correo a info@uneconcept.com o mensaje de IG @uneconcept consultando lo que queráis.

Vuestra información está protegida y es totalmente confidencial.

Usamos vuestra información para conseguir mejorar vuestra experiencia de compra.

Priorizamos mucho la atención al cliente rápida y eficaz, por tanto, podéis consultar sin compromiso lo que necesitéis a través del +34 689 415 014, info@uneconcept.com o DM de Instagram @uneconcept. Respondemos siempre en menos de 1h.

Nuestra prioridad es la calidad del producto. Uno de los factores por los cuales los clientes repiten, es por la calidad. Trabajamos con tejidos suaves, gustosos y de la mejor calidad posible. Todos provienen de Barcelona y son elegidos en persona y con mucho detalle. KM0

Por supuesto. Pueden haber errores de fabricación y envío aún y cuidar a la perfección vuestro pedido. Cambiaremos lo que sea necesario gratuitamente para que vuestra experiencia sea igual de buena.

Claro. Podéis hacer el pedido en la web dejando un comentario de las modificaciones que queréis en la prenda (si tenemos dudas os llamaremos para corroborar cualquier información). También podéis escribir un correo, llamar al +34 689 415 014 o un mensaje de Instagram solicitando un artículo y lo gestionaremos todo para vosotros

En nuestra web puedes pagar a través de PayPal, Google Pay, Apple Pay y todas las tarjetas de crédito.

Nuestras prendas son atemporales y versátiles. Creamos diseños para usar todo el año, combinado con más o menos capas para cualquier estación o momento.

Por supuesto. La fidelidad de nuestros clientes es muy importante, y frecuentemente, enviamos descuentos exclusivos por correo para que puedan disfrutar de nuestras promociones o novedades a un precio único.

Claro. Tenemos un destacado en Instagram llamado “customers”, donde podréis ver opiniones reales de clientes, así también como les sientan las prendas.

Nos encanta cuidar el empaquetado de nuestros clientes. Todos vienen envueltos en papel de seda, dentro de una bolsita de tela satinada con el logo de la marca, con una nota personalizada, un cupón de descuento y pegatinas.

Tenéis 24h para solicitar cualquier cambio enviando un correo a info@uneconcept.com

Ofrecemos un servicio 360. El cliente puede personalizar cualquier prenda de la web tanto el color como el tallaje (solicítalo a través de info@uneconcept.com o llama al +34 689 415 014). También ofrecemos el servicio de creación de prendas a medida desde 0, donde con el cliente elegimos el diseño, el tejido y hacemos varias pruebas hasta conseguir la prenda perfecta. Lo ideal es solicitar el servicio y venir a nuestra tienda, pero en caso de no poder, ofrecemos este servicio a distancia. En este caso, haremos una videollamada y anotaremos vuestras medidas, elegiremos el tejido con vosotros y os enviaremos la primera prueba a casa. En caso de necesitar modificaciones, recogeremos la prenda a vuestro domicilio, la arreglaremos y volveremos a enviárosla.