Formas de pago

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Unë Concept acepta pagos con targeta de crédito/débito, Google Pay, Apple Pay y tranferencia bancaria o bizzum previamente solicitado por correo electrónico o teléfono al +34 689 415 014.

 

Unë Concept acepta el pago de las compras realizadas a través de la Página Web con las siguientes tarjetas de crédito o débito: Visa, Visa Electron y MasterCard.

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En caso de que la forma de pago elegida por el cliente sea tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.

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Seguridad en el pago

Para garantizar la seguridad a nuestros clientes, Unë Concept utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en el comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente.

 

Pago y moneda

Los precios en www.uneconcept.com se muestran en €. El cliente puede comprar desde el país que prefiera. Si durante el procedimiento de compra el cliente cambia la dirección de entrega y queda modificado el país de destino, los precios y la disponibilidad de artículos mostrados en el resumen final del pedido se actualizarán.

 

Facturación

El cliente da su consentimiento a que almacenemos sus datos para tramitar las correspondientes facturas para la empresa. Si el cliente desea solicitar la suya, puede solicitarla a través de info@uneconcept.com con el asunto de: solicitar factura, además, deberá añadir su número de DNI o NIF/NIE.

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Envíos y devoluciones

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Guardamos todo nuestro stock con cariño y cuidado para ser enviado y preparado en el menor tiempo posible.

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ESPAÑA: Plazo de entrega: 1/2 días laborables. GRATIS.
ANDORRA: Plazo de entrega: 3/4 días laborables. Desde 3,99€
EUROPA: Plazo de entrega: 4/5 días laborables. Desde 3,99€
EEUU: Plazo de entrega: 7/9 días laborables dependiendo del destino. Desde 8,99€
ASIA: Plazo de entrega: 9/11 días laborables dependiendo del destino. Desde 8,99€
ÁFRICA: Plazo de entrega: 9/11 días laborables dependiendo del destino. Desde 8,99€
OCEANÍA: Plazo de entrega: 9/11 días laborables según destino. Desde 8,99€

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Cambios

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Los cambios de talla y/o producto, será gratuito.

• Para cambios a domicilio, porgramaremos una recogida a la dirección facilitada por el cliente en un íntervalo de horas favorecedor para el/ella. Una vez recibamos el paquete, procederemos al cambio y al envío del nuevo producto o talla. Este proceso es ágil y sencillo, suele tardar en total un máximo de 3 días hábiles. Los cambios también podran efectuarse en nuestra tienda física en Barcelona.

• Para cambios en tienda, podéis venir a C/ Marià Cubí, 78 en Barcelona y gestionaremos personalmente el cambio.

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Devoluciones​

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• Las devoluciones en tienda serán gratuitas.

• Las devoluciones con recogida a domicilio, tendrán un coste de 7,00 €, y tardará a efectuarse el reembolso un máximo de 15 días desde el recibimiento de la prenda. No podrán devolverse las prendas hechas a medida o hand-painted.

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Condiciones de cambios de productos y/o de talla y devoluciones

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Unë Concept no podrá aceptar ni cambios ni devoluciones de prendas usadas o dañadas (siempre y cuando no se trate de una tara y/o defecto de calidad o fabricación). Las prendas y accesorios personalizados no se pueden cambiar o devolver.

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Reembolsos

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Una vez recibido/s el/los productos, Unë Concept verificará su buen estado y, si hubiera solicitado un cambio, procederá a enviar la talla requerida o, si se hubiere solicitado una devolución, procederá al reembolso del importe en el mismo método de pago utilizado en la compra. Una vez verificado el estado de los productos devueltos, se informará al cliente vía correo electrónico. El reembolso se efectuará dentro del plazo de catorce (14) días naturales desde que Unë Concept  haya tenido constancia de la decisión de desistir. No obstante, Carmen Says podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que el cliente haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

 

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